De medewerkers van de gemeente proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de manier waarop zij dit doen.
U heeft dan de mogelijkheid om een klacht in te dienen of een bezwaar te maken. Wat is het verschil?
- Een klacht gaat over hoe u behandeld bent
- Een bezwaar gaat over de inhoud van een besluit
- Daarnaast kunt u ook melding doen van iets dat in uw omgeving niet in orde is.
-
Een probleem in uw leefomgeving?
Iedereen ziet wel eens iets dat hersteld moet worden. Een losse stoeptegel, een omgewaaide boom, zwerfvuil... U kunt dat aan ons doorgeven, waarna wij het probleem proberen op te lossen. Melden kan heel makkelijk digitaal via de melding leefomgeving.
-
Een klacht indienen
Lees verderMoet u te lang wachten op de beantwoording van een brief? Duurt de afhandeling van een zaak te lang? Heeft u informatie aangevraagd maar niet gekregen? Of bent u niet fatsoenlijk behandeld? In dit soort gevallen kunt u dit bij ons melden. Graag zelfs, want wij vinden dat we u goed en fatsoenlijk behoren te helpen!
-
Bezwaar maken
Lees verderBent u het niet eens met de beslissing op een aanvraag voor een bouwvergunning of de beslissing op een aanvraag voor een bijstandsuitkering? Of gaat het over de vaststelling van een bestemmingsplan of de aanleg van een rotonde? In dit soort gevallen kunt u bezwaar maken.
Delen